SEMINARIO DE CAPACITACIÓN PARA ACTUAR EN ESCENARIOS DE CRISIS Y COMPLEJIDAD
La crisis no es un problema de comunicación: es una cuestión de enfoque.
En COMUNICACIÓN DIVERSA pensamos que la gestión de una alerta, una alarma social, un escenario de temor ante el cambio o una verdadera crisis requiere objetivar, diagnosticar, establecer objetivos, organizar equipos y manejar tiempos.
Gobiernos, organismos públicos, empresas y organizaciones sociales de cualquier tipo enfrentan escenarios de crisis derivados de su relación con el entorno. Pueden ser crisis ambientales, crisis sanitarias, crisis alimentarias, divisiones y problemas de comunicación interna, temor a la tecnología, conflicto vecinal, extensión de los rumores y una larga lista de casos
El seminario aborda los siguientes contenidos
- Crisis, problema, dificultad, obstáculo: hacia definiciones útiles
- El factor tiempo en el desarrollo de la crisis
- Tipología de las crisis
- Gestión de los entornos de la crisis: medios, equipo interno, aliados, adversarios, instituciones...
- Gestión de comunicación interna y externa en escenarios críticos
- Argumentar en situaciones de dificultad
- Organización de equipos para crisis
Destinatarios
- Responsables municipales y provinciales
- Directores de relaciones institucionales
- CEO´s y máximos portavoces
- Portavoces circunstanciales
- Responsables de comunicación
Duración del seminario
- Dos jornadas
Lugar
- "In company". Es un seminario cuya naturaleza recomienda un escenario real
- Pueden definirse eventualmente otros espacios
